Tout ce qui figure sur ces fiches commence de la même façon.
Ouvrir la fenêtre noire du terminal sur la machine InteLIS et saisir :
Une liste numérotée s'affiche, en anglais. Saisir un numéro, appuyer sur Entrée. Rien à retenir.
| Pour faire ceci | Saisir |
|---|---|
| Vérifier que la machine fonctionne | intelis check |
| Le site ne s'ouvre pas | intelis doctor |
| Vérifier disque, base et sauvegardes maintenant | intelis health |
| Voir si les sauvegardes fonctionnent | intelis backup status |
| Sauvegarder tout de suite | intelis backup |
| Mettre à jour InteLIS | intelis update |
| Restaurer depuis une sauvegarde | intelis restore |
| Changer la destination des sauvegardes | intelis backup setup |
| Quand | Quoi |
|---|---|
| Chaque lundi | Vérifier que les sauvegardes fonctionnent (menu 3). Dix secondes. |
| Sur demande | Mettre à jour InteLIS (menu 5). |
| Quand quelque chose cloche | Vérifier la machine (menu 1) avant d'appeler qui que ce soit. |
| Quand le site ne s'ouvre pas | Trouver la cause et réparer (menu 2). Rien n'est modifié sans confirmation. |
| Jamais, normalement | Sauvegarder à la main. La machine se sauvegarde toutes les 8 heures. |
La machine est une installation ancienne. Lancer la mise à jour une fois avec la commande longue de la fiche 3. La commande courte fonctionne ensuite.
Une machine avec Ubuntu et rien d'autre.
| Ubuntu installé | Ubuntu 24.04 LTS ou plus récent |
| Internet | Nécessaire pendant toute l'installation. Le volume téléchargé est important. |
| Mot de passe administrateur | Celui utilisé pour ouvrir la session sur la machine |
| Temps | Prévoir une heure. Ne pas lancer dix minutes avant de partir. |
| Question | Réponse |
|---|---|
| Installation directory | Appuyer sur Entrée pour l'emplacement standard, sauf indication contraire |
| What is this machine? | Lab machine (LIS) |
| Remote STS URL | L'adresse fournie par le programme. Laisser vide pour un laboratoire autonome. |
| New MySQL root password | En choisir un, le saisir deux fois et le noter en lieu sûr. Il est irrécupérable. |
À faire lorsque le programme le demande.
Cette ligne met à jour les commandes de la machine elle-même. La sauter si cela a déjà été fait sur cette machine.
C'est toute la procédure. Laisser la fenêtre ouverte jusqu'à ce qu'elle annonce la fin.
| Avant | Prévenir le laboratoire. Les pages peuvent ne pas s'afficher pendant un court moment. |
| Avant | Vérifier que les sauvegardes sont à jour : intelis backup status |
| Après | Lancer intelis check. Aucune ligne ne doit indiquer FAIL. |
| Après | Se connecter et ouvrir une page, pour vérifier qu'elle s'affiche. |
La mise à jour conserve un instantané et indique ce qui n'a pas fonctionné. Ne pas tenter de réparer la machine à la main. Lancer intelis check et envoyer la totalité du résultat au support.
À configurer une fois. À vérifier chaque semaine.
La commande demande où doivent aller les sauvegardes, et teste la connexion avant d'enregistrer quoi que ce soit :
| Une autre machine Linux | Par le réseau. Il faut son adresse, un nom d'utilisateur et son mot de passe une fois. |
| Un dossier partagé Windows | Partager d'abord un dossier sur le PC Windows, et donner à l'utilisateur la permission Modifier. |
| Un disque USB ou externe | Le brancher d'abord. Le plus simple, mais quelqu'un doit garder le disque en lieu sûr. |
La première sauvegarde est ensuite lancée à l'écran. Si elle échoue, elle le dit au lieu de faire croire que tout s'est bien passé.
Toutes les 8 heures, et après chaque redémarrage. Personne n'a à y penser.
| Ce qui est affiché | Que faire |
|---|---|
| Last good backup : il y a quelques heures | Rien. C'est exactement ce qu'il faut voir. |
| Last good backup : never | Elle n'a jamais fonctionné. Lancer intelis backup test. |
| Plus d'un jour | Lancer intelis backup test pour en connaître la raison. |
| Last attempt : FAILED | Lire la raison à la ligne suivante. En général, l'autre machine est éteinte. |
| Schedule : OFF | Les sauvegardes ne sont pas programmées. Lancer intelis backup enable. |
| intelis backup test | Vérifie la connexion et indique ce qui serait copié. Ne modifie rien. Sans risque à tout moment. |
| intelis backup | Sauvegarde tout de suite, sur cette machine et en dehors. À utiliser avant une mise à jour ou un déménagement. |
Pour une machine en panne, ou des données perdues.
La commande se connecte là où les sauvegardes ont été envoyées, recopie le laboratoire choisi et vérifie que les fichiers sont lisibles. Elle propose ensuite de restaurer la base sur place, après une copie de sécurité des données actuelles. Pour seulement voir quelles sauvegardes existent, saisir intelis restore --list.
La commande intelis n'existe pas encore sur une machine neuve. Suivre l'une de ces voies à la place.
À faire avant d'appeler qui que ce soit. Cela répond souvent à la question.
La commande examine la machine et affiche une ligne par élément vérifié. Elle fonctionne même quand InteLIS refuse de démarrer, c'est-à-dire précisément quand on en a besoin.
| PASS | Correct. Ne rien faire. |
| WARN | Fonctionne, mais quelque chose posera problème plus tard. À signaler. |
| FAIL | Cassé. C'est la ligne qui compte. |
| La ligne en retrait | La commande exacte qui corrige le problème. La saisir telle quelle. |
L'espace disque, la vitesse de la base de données, et si les sauvegardes sont à jour. À utiliser quand la machine fonctionne mais paraît lente ou pleine.
| Symptôme | Cause probable |
|---|---|
| Pages blanches ou qui ne chargent pas | Lancer intelis doctor. La commande trouve la cause et propose de la corriger. En général une mise à jour interrompue ou une base arrêtée. |
| La base de données ne démarre pas | Lancer intelis fix-database. Rien n'est modifié sans confirmation. |
| Disque utilisé à plus de 90 % | Le disque se remplit. Appeler le support avant d'arriver à 100 %, pas après. |
| Tout est lent | Lancer intelis health et signaler la latence de la base de données. |
| Les résultats n'arrivent pas au programme | Vérifier les lignes STS URL et STS token dans intelis check. |